FANVIL в России

У вас VoIP? Мы вам решим не решаемую задачу! Пришлось нам тут столкнуться с VoIP телефонами FANVIL. В целом не плохая компания, но при попытке найти техподдержку в РФ выяснилось что на сайте fanvil.ru форма обратной связи не работает. А телефона представителей Fanvil нигде и никак не указан.

1. Представитель Fanvil в РФ является компания ВИМКОМ

2. Сотрудника который качественно ответил на наши вопросы оказался не слишком легко доступен (постоянно нет на месте), а другие сотрудники отвечали крайне не качественно и первые три звона вообще были просто сброшены. На четвёртой попытке мне ответил не квалифицированный сотрудник -“Ничем не сможем помочь”.

 

А вопрос то был всего навсего -“Как получить новую версию прошивки для C58 аппарата”. Ибо на заводе была залита версия 2.3, а на сайте fanvil.com есть 2.5 но только с английским и китайским языком. В итоге спасибо персональное Александру (внутренний 4797) который выслал прошивку к fanvil C58(P) 2.5.375.66 Аппарат успешно обновился и появилась хорошая поддержка русского языка!