IT-аутсорсинг под ключ с гарантией и оплатой за результат

IT-аутсорсинг под ключ с гарантией и оплатой за результат

Выстроим в компании эффективную IT инфраструктуру с нуля или ускорим текущую работу

  • Эффективность, экономия времени и денег

    Эффективность, экономия времени и денег

  • Опыт более 15 лет

    Опыт более 15 лет

  • Подстроимся под ваши задачи

    Подстроимся под ваши задачи

У нас работают высококвалифицированные сотрудники. Разгрузим текущих IT-специалистов или полностью под ключ выполним любые задачи по системному администрированию



Прозрачная система работы | рамочный договор - вы четко знаете за что платите | решаем задачи любого уровня



Мы предлагаем комплексные услуги IT-аутсорсинга для бизнеса всех масштабов. Наша цель – обеспечить рост и развитие вашего предприятия, освобождая вас от необходимости заниматься техническими вопросами.

Наша команда готова взять на себя управление вашими IT-процессами, от поддержки до разработки и управления облачными решениями. С 2005 года мы помогаем компаниям эффективно использовать технологические ресурсы для достижения их бизнес-целей, снижая при этом общие затраты на IT.

Что входит в базовый IT-аутсорсинг

Базовая настройка:

  • Техническая поддержка: Обслуживание IT-оборудования и устранение неисправностей.
  • Администрирование сетей: Управление серверами и сетями, обеспечение их работоспособности и безопасности.
  • Информационная безопасность: Защита от вирусов, резервное копирование данных, защита от кибератак.
  • Облачные решения: Переход и поддержка облачной инфраструктуры.

Кейсы

Результаты наших клиентов

  • Аудит ИТ-инфраструктуры

    Задача: провести анализ ИТ-инфраструктуры и предоставить развёрнутый отчёт с дальнейшими рекомендациями по оптимизации за 5 недель.

    Результат: задача была выполнена за 3 недели, несмотря на большие объёмы работ и отсутствие части информации. Заказчику предоставлен отчёт с подробным описанием некорректных настроек оборудования и ПО, проблем в сфере информационной безопасности, антивирусной защиты, недоступности части сервисов ввиду критических ошибок. По всем вышеуказанным проблемам выдано подробное разъяснение, чем опасна каждая из проблем и рекомендации по её устранению.

  • Восстановление инфраструктуры после вирусной атаки

    Задача: за минимально возможный срок восстановить работоспособность компании после вирусной атаки. Заражены все сервера и более 70 процентов рабочих станций.

    Результат: в течение 2-х дней изучили инфраструктуру, воспроизвели наиболее вероятный сценарий атаки и тип вируса. За последующие 3 дня была создана новая изолированная инфраструктура с необходимой степенью защиты, т.к. вирус по-прежнему был активен. Ещё 3 дня ушло на восстановление и подключение более 100 рабочих мест. Производство и функционирование офиса было запущено. Наступил самый сложный этап: точечное восстановление зашифрованных данных, их проверка и интеграция в новую инфраструктуру, с которым справились в последующие 2 недели. Полная работоспособность была возвращена через 3 недели с момента аварии.

  • Эзосмарт (Оптимальная логистика)

    Задача: модернизация каталога ИТ-услуг, разработка новой организационной структуры ИТ-службы, моделей и регламентов ключевых ИТ-процессов. Оптимизация затрат на ИТ.

    Результат: за шесть месяцев модернизирована работа ИТ-службы заказчика в соответствии с новыми требованиями бизнеса. Для сотрудников ИТ-службы было проведено обучение основам ITIL. Часть сервисов и оборудования выведена на аутсорсинг. Часть – упразднена. Налажена система работы с обращениями пользователей, что позволило сократить время на решение проблемы более чем на 70%. Для всех процессов были разработаны подробные регламенты.

  • Торговая компания. Оптимизация процесса обращения клиентов

    Задача: в связи с большим потоком клиентов и сезонностью бизнеса требовалось оптимизировать затраты на ИТ-инфраструктуру, а также снизить процент потерь клиентов в пиковые моменты, без увеличения штата сотрудников.

    Результат: после анализа бизнес-процессов и существующей инфраструктуры в сфере ИТ был разработан и согласован план модернизации, включающий в себя выведение критических сервисов на аутсорсинг, изменение схемы работы IP-телефонии (в частности изменения автоответчика, введение многоуровневой системы приёма звонков, добавление функции "Мы вам перезвоним" и пр.), организация принципа "одного окна" по всем проблемам, связанным с ИТ. Через год после полного выполнения данного плана заказчик увидел сокращение затрат на содержание и эксплуатацию оборудования более чем на 50%. Увеличилась скорость работы сервисов на 35%. Процент потери клиентов на линии снизился более чем в 2 раза.

Основные услуги, которые оказываем в рамках IT аутсорсинга

  • Техническое обслуживание и поддержка компьютеров, серверов и оргтехники

  • Администрирование и поддержка серверов и сетей

  • Установка, настройка и обновление оборудования и программного обеспечения

  • Обеспечение информационной безопасности и защита от киберугроз

  • Резервное копирование и восстановление данных

  • Поддержка облачных решений и виртуализации

Порядок работ

  1. Заказ и консультация

    Заказчик оформляет заказ и оплачивает его. Осуществляется консультация и уточнение деталей.

  2. Аудит и анализ IT-инфраструктуры

    Производится анализ работы существующих сервисов, их архитектуры и оптимизации.

  3. Оперативное решение проблем

    В случае нештатных ситуаций оперативно восстанавливаем работу компании-клиента, включая ремонт оборудования и поддержку систем контроля доступа.

  4. Управление резервами и инвентаризация IT

    Формирование резервного фонда и проведение инвентаризации IT-оборудования и лицензий на программное обеспечение.

  5. Персональный менеджер и мониторинг 24/7

    Выделяем менеджер для поддержки и систему онлайн-мониторинга состояния IT-инфраструктуры, работающую круглосуточно.

  6. Аудит IT-инфраструктуры

    Предоставляется аудит состояния IT-инфраструктуры, включая отчеты о текущем состоянии и потенциальных рисках.

  7. Обслуживание серверов и рабочих мест

    Мониторинг серверов, настройка доступов и резервное копирование данных, а также поддержка рабочих мест и оргтехники.

Клиенты с нами работают годами и пишут благодарственные письма

  • Certificate
  • Certificate
  • Certificate
                                 

Часто задаваемые вопросы

Какие основные преимущества IT-аутсорсинга?
Экономия средств, доступ к экспертным навыкам, улучшение фокусировки на основных направлениях бизнеса и повышение эффективности.
Какие услуги обычно включены в IT-аутсорсинг?
Обслуживание компьютеров и серверов, техническая поддержка, облачные решения, настройка сетей и кибербезопасность.
Как в рамках IT-аутсорсинга обеспечивается безопасность данных?
Провайдеры реализуют передовые меры безопасности, регулярное резервное копирование и соблюдение норм защиты данных.
Можно ли адаптировать IT-аутсорсинг под конкретные нужды бизнеса?
Да, услуги часто настраиваются для удовлетворения уникальных требований разных бизнесов, включая масштаб и специфические потребности отрасли.
Как проходит процесс перехода к провайдеру IT-аутсорсинга?
Обычно он включает оценку текущей ИТ-инфраструктуры, планирование, настройку необходимых систем и постепенный переход к команде аутсорсинга.

О компании

ООО «Системный Администратор» – это динамично развивающаяся ИТ компания. Мы ведем свою историю с 2007 года и за это время прошли большой путь от обслуживания компьютеров и принтеров в офисах клиентов до реализации инновационных проектов по внедрению российского программного обеспечения в государственных организациях.

Слаженный и амбициозный коллектив обладая высоким уровнем знаний позволяет нам реализовывать самые сложные задачи, а строгое следование ITIL и ITSM позволяет нам оказывать наши услуги качественно и быстро. Наши сотрудники постоянно самосовершенствуются и каждые полгода сдают экзамены на подтверждение или повышение квалификации, имеют такие сертификаты как MCP, MCSE, CCNA, CCENT, CCT, CCNP, Eltex MES/ESR, MTCRE, MTCTCE, MTCNA. Это позволяет максимально эффективно решать весь комплекс задач, возникающих при реализации проектов.

Подробнее о компании
about

Игорь Николаевич

Игорь Николаевич

Директор

Услуги ИТ-аутсорсинга от этой команды стали настоящим прорывом для нашего бизнеса. Их быстрый отклик и профессиональное устранение проблем помогли нашей ИТ-инфраструктуре работать без сбоев.

Кирилл Игоревич

Кирилл Игоревич

Начальник отдела

Мы в восторге от услуги ИТ-аутсорсинга. Они предоставили исключительную поддержку и мониторинг, обеспечивая бесперебойную работу нашей компании!

Семён Григорьевич

Семён Григорьевич

Руководитель IT

Использование услуг ИТ-аутсорсинга оказалось отличным решением для нашей компании. Благодаря их опыту и профессионализму, мы смогли снизить затраты и улучшить эффективность наших ИТ-систем. Команда всегда на связи и готова помочь в любой ситуации, что делает работу намного проще.

Хотите узнать, где теряются деньги в вашем бизнесе и как проверить системных администраторов через простые советы и автоматизацию?

Специально для вас я подготовил эксклюзивный бесплатный чек-лист, чтобы проверить своего айтишника или сисадмина
Убедиться в надёжности защиты данных вашей компании.
Выявить «утечки» бюджета в IT-сфере.
Найти пути оптимизации и повышения эффективности всех ваших цифровых систем.

Переходите и забирайте его себе!
Присоединяйтесь к нам и вы сможете увидеть, какие аспекты работы системных администраторов требуют вашего внимания или доработки. Разоблачим ваших сисадминов вместе!

Открыть чат
1
Отсканируйте код
Здравствуйте 👋
Чем Вам помочь?
Это не чат-бот! Тут отвечают люди, по этому не всегда мгновенно 😳